前不久廣州市民李女士為(wei) 孩子網購一個(ge) 十幾塊的兒(er) 童矽膠牙膠卻無故接到客服電話，自稱被客服人員需召回發售出的矽膠產(chan) 品，李女士因此上當 受騙，5萬(wan) 元現金一夜之間打了水漂。那麽(me) ，是誰泄露了消費者訂單信息？消費者在網購中該如何擦亮雙眼？

　　8月16日，家住廣州市增城區的李女士給自家孩子從(cong) 網上買(mai) 了個(ge) 19.9元的嬰兒(er) 矽膠咬咬膠。沒成想，十幾元的矽膠產(chan) 品，竟然買(mai) 出了大麻煩。 8月7日晚，李女士突然接到一個(ge) 電話稱，嬰兒(er) 矽膠牙膠存在質量問題，廠家需要召回該產(chan) 品，並對李女士進行經濟補償(chang) 。

　　李女士說，自己購買(mai) 的訂單號、購買(mai) 的產(chan) 品，對方都能準確無誤地說出來，李女士便放鬆了警惕。

　　對方告訴李女士，她購買(mai) 的勺子不僅(jin) 要被召回，某網購平台還會(hui) 按照消費者權益保護法對李女士進行雙倍賠償(chang) 。

　　說到經濟賠償(chang) ，對方提出要加李女士為(wei) 微信好友，並在微信上提供了身份證、工作證等信息，這樣的做法完全獲得了李女士的信任，接著進 入賠償(chang) 流程，李女士要按照對方的要求進行操作。

　　賬戶為(wei) 啥多出5萬(wan) 元？

　　在一係列操作後，李女士發現，自己在某品會(hui) 綁定的農(nong) 行卡賬戶竟然多出來5萬(wan) 塊錢，那麽(me) 這筆錢究竟是從(cong) 哪裏來的呢？

　　“對方說這是我們(men) 平台打給你的一個(ge) 流水賬。”李女士說。

　　既然是對方打給自己的流水，李女士第一時間想要將錢退還給對方。

　　一番交易之後，李女士的丈夫覺得此事蹊蹺，再次登錄某品會(hui) APP時，發現自己已經欠了該購物平台五萬(wan) 元了。原來打到李女士農(nong) 行卡賬戶的 5萬(wan) 元是詐騙分子對李女士某品會(hui) 頁麵下的某品金融進行了提額並進行了提現。

　　記者在采訪中也了解到，某品會(hui) 頁麵下的“唯品花”，其性質跟淘寶頁麵的“花唄”性質相同，可進行提現操作。

　　一夜之間欠了某品會(hui) 5萬(wan) 元，李女士的老公當即報了警。李女士說，事發後，她也試圖通過某品會(hui) 客服解決(jue) 問題，但是客服的答複令她很失望 。

　　到底是誰泄露了客戶信息？

　　“我就想知道我的信息為(wei) 什麽(me) 泄露了？為(wei) 什麽(me) 騙子手裏有我的訂單號碼、家庭住址，這也太可怕了，但客服表示他們(men) 並沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。

　　那麽(me) 究竟是誰如此詳盡地泄露了李女士的購物信息，記者也電話聯係了某品會(hui) 客服。

　　“客戶信息保護都是非常安全的，可以給您保證。騙子可以通過非法渠道得到這個(ge) 信息的。我們(men) 可以保證，信息不是通過某品會(hui) 泄露的。” 某品會(hui) 客服稱。

　　那麽(me) 李女士的個(ge) 人信息是怎麽(me) 泄露的呢？個(ge) 人信息會(hui) 通過什麽(me) 渠道泄露呢？記者也谘詢了律師事務所律師。

　　律師表示，如今，網購越來越流行，在方便快捷、省錢省事的同時，私人信息也隨之向賣家公開，而個(ge) 人信息在這個(ge) 環節中也會(hui) 出現泄露的 現象。“很多用戶將個(ge) 人信息處理成不可識別之後才將其丟(diu) 棄，但依然接到推銷電話等騷擾，這就說明在你收到包裹之前，你的個(ge) 人信息就已經 被泄露。”該律師說。

　　除此之外，一些病毒和插件，也會(hui) 造成在服務的同時把掃描到的訂單信息全部發送給了軟件作者，如此一來，用戶的信息自然就被泄漏了。 而訂單信息在泄漏後，大多會(hui) 被軟件作者出售給詐騙團夥(huo) 和營銷團夥(huo) 。一些病毒和插件，能夠輕鬆將用戶信息竊取，黑客也是造成信息泄露不可 忽視的一個(ge) 因素，黑客能夠輕鬆進入一些數據中心，竊取用戶個(ge) 人信息資料。

　　網購還需消費者擦亮雙眼

　　現在隨說是網絡時代，任何產(chan) 品都可在往上定製購買(mai) ，不過在挑選賣家或者矽膠加工廠家時還是需要謹慎，盡量選擇信譽高、成交量大的賣家，不過 對於(yu) 矽膠產(chan) 品而言你還是在購買(mai) 時認清產(chan) 品的質量與(yu) 品質要求就可完全避免上當受騙的麻煩。